ПРАВИЛА ЗА ПАЗАРУВАНЕ И ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН LIYARA JEWELRY
Настоящите правила имат за цел да предоставят ясна и достъпна информация относно използването на онлайн магазина LIYARA JEWELRY, извършването на поръчки, плащането, доставката, връщането и рекламациите.
-
Използване на онлайн магазина
Онлайн магазинът LIYARA JEWELRY предлага бижута и свързани продукти за закупуване чрез интернет.
Потребителят се задължава да предоставя точни и актуални данни при извършване на поръчка.
2. Продукти
Всеки продукт е представен със снимки, описание и основни характеристики.
Поради различията в настройките на различните устройства е възможно да има минимална разлика в цветовете на продукта, които се виждат на екрана.
LIYARA JEWELRY полага необходимата грижа, информацията за продуктите да бъде точна и актуална.
3. Поръчки
Поръчката се извършва чрез добавяне на избрания продукт в количката и попълване на необходимите данни.
След получаване на поръчката LIYARA JEWELRY може да се свърже с клиента за потвърждение или уточняване на данните.
При липса на наличност или възникване на друга обективна причина, поради която поръчката не може да бъде изпълнена, клиентът ще бъде уведомен.
4. Плащане
В онлайн магазина се предлагат методите на плащане, посочени при завършване на поръчката.
При избор на наложен платеж, когато този метод е наличен, клиентът заплаща дължимата сума при получаване на поръчката.
5. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска услуга до посочен от клиента адрес или офис на куриера.
Цената и условията за доставка се посочват при извършване на поръчката.
Клиентът трябва да посочи точни данни за доставка и телефон за контакт.
6. Проверка при получаване
При получаване на пратката клиентът може да я прегледа съгласно условията на избраната куриерска услуга.
При установяване на видима повреда на опаковката или несъответствие на получената стока е препоръчително това да бъде установено и заявено незабавно пред куриера.
7. Връщане на продукт
При онлайн покупка потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок от получаването на стоката, когато за конкретния продукт не е приложимо законово изключение.
Продуктът следва да бъде върнат в подходящо състояние. Потребителят носи отговорност за намаляване на стойността на продукта, когато то е причинено от използване или боравене с продукта извън необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране.
Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако законът или предварително обявено от LIYARA JEWELRY условие не предвижда друго.
След получаване на върнатия продукт LIYARA JEWELRY възстановява дължимите суми съгласно приложимото законодателство.
8. Персонализирани и изработени по поръчка бижута
За бижута, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани съобразно конкретните изисквания на клиента, правото на отказ може да се прилага в случаите, предвидени от закона.
Това може да включва например:
- Индивидуално гравиране;
- Бижу, изработено по конкретен индивидуален дизайн;
- Специално изработен размер или форма;
- Друга персонализация, направена по изрично желание на клиента.
При такива поръчки клиентът ще бъде информиран предварително, когато законовото право на отказ не се прилага.
9. Рекламации
При установено несъответствие или дефект клиентът има право да предяви рекламация.
Рекламацията може да бъде направена писмено чрез посочените от LIYARA JEWELRY средства за контакт.
При рекламация клиентът трябва да предостави информация за поръчката и описание на установения проблем. КЗП посочва, че при рекламация могат да бъдат изискани документи, свързани с покупката.
При установено несъответствие се прилагат законовите права на потребителя, включително приложимите средства за привеждане на стоката в съответствие.
10. Повреди вследствие на неправилна употреба.
LIYARA JEWELRY не носи отговорност за повреди, причинени вследствие на:
- Неправилно носене или съхранение;
- Удар, изпускане или силен натиск;
- Умишлено повреждане;
- Огъване, дърпане или прекомерно натоварване;
- Опит за самостоятелен ремонт;
- Ремонт или друга намеса от трето лице;
- Контакт с химически вещества, препарати, козметика, хлор или други агресивни вещества;
- Естественото носене при нормална употреба.
Тези обстоятелства не ограничават законовите права на потребителя при наличие на производствен дефект или несъответствие.
11. Законова гаранция
Всички стоки, закупени от потребители, са защитени от законова гаранция за съответствие, като КЗП посочва срок от 2 години от получаване на стоката. Това важи независимо дали към продукта е предоставена отделна гаранционна карта.
Подробните условия относно гаранцията са описани в страницата ,,Гаранция'' на онлайн магазина.
12. Интелектуална собственост
Всички снимки, изображения, лого, текстове, графични материали, дизайни и други материали, публикувани в онлайн магазина LIYARA JEWELRY, са ЗАЩИТЕНИ от приложимото законодателство.
НЕ се разрешава тяхното копиране, използване или разпространение без предварително разрешение.
13. Промени в правилата
LIYARA JEWELRY си запазва правото да актуализира настоящите правила при необходимост.
Промените се публикуват на сайта и се прилагат занапред.
14. Контакти
За въпроси, свързани с поръчки, доставки, връщане или рекламации, клиентите могат да се свържат с LIYARA JEWELRY чрез посочения на сайта имейл адрес:
liyarajewelrybizuta@gmail.com
LIYARA JEWELRY,
Онлайн магазин за бижута